Termos de serviço

Termos de Serviço

Comprometimento com Transparência e Respeito

Na Eleganza Style, nossa prioridade é proporcionar uma experiência de qualidade aos nossos clientes, baseada em transparência, respeito e um método de trabalho diferenciado. Nossa equipe é caracterizada por sua transparência, bom humor, seriedade e clareza, buscando estabelecer o melhor relacionamento possível com nossos clientes.

Experiência de Compra Online Excepcional

Comprometemo-nos a oferecer a melhor experiência de compra online, desde a confirmação do pedido até a preparação e envio do pacote. Trabalhamos em estreita colaboração com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo para fornecer produtos exclusivos diretamente da nossa logística internacional para o endereço fornecido durante o cadastro, com exceção dos clientes que optaram pelo frete personalizado para o Brasil.

Condições Transparentes para Nossos Serviços

Para manter a transparência em nossos serviços, é essencial esclarecer as seguintes condições:

Cupons de desconto não são acumulativos.
A nota fiscal é emitida com base no valor referente à intermediação do serviço prestado (logística/importação), seguindo as regulamentações legais de tributação para produtos importados.
Em caso de extravio ou problemas de entrega relacionados à nossa transportadora, providenciaremos um novo envio, reiniciando o prazo de entrega.
Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta. Recomendamos consultar as medidas dos produtos na página correspondente e estamos à disposição para esclarecimentos adicionais sobre nossos produtos.

Agradecemos a confiança em nosso trabalho. Em caso de dúvidas, estamos disponíveis através de nossos canais de atendimento para melhor atendê-lo.